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배송관련해서

작성자 박****(ip:)

작성일 2021-02-06 17:27:41

조회 12

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내용

제가 주문을 2월 1일 저녁에 하고 

추가 주문사항에도 빠른 배송을 부탁한다고 남겼습니다.

그리고 따로 연락이 없어서 

그 후에도 배송 토요일까지 가능하냐고 문의글도 또 남겼는데요.

답변글에 금요일(5일) 발송 예정이고

문제없으면 토요일에 도착한다고하셨는데

5일 4시 이후 발송되었다고 나오고 

2월 8일 배송 예정이라고 나오는데요... 

좀 당황스럽네요.. 

만약에 토요일에 도착하지 못한다고 했으면 

주문을 취소했을꺼예요. 

지금까지 로프트이에서 여러가지 물품 구매하고 

시간적으로도 충분히 여유있게 주문했다고 생각하는데

컵 배송이 이렇게 늦게 오는지 몰랐어요.

컵 관련 상세 페이지를 봐도 배송에 시간이 걸린다는

이야기가 없었고요.

솔직히 일요일(7일) 선물 예정이었는데 그렇게 할 수 없어서

너무 실망스럽네요..

배송관련 문자도 한 통도 안오고 배송 확인하려면 

홈페이지에 와서 로그인하고 배송조회 해야되고.. 

너무 속상하네요


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댓글목록

  • 작성자 LE로프트이

    작성일 2021-02-09 15:16:56

    평점 0점  

    스팸글 안녕하세요, 답변이 늦어서 죄송합니다. 택배사에서 5일 배송건이 토요일에 들어갈 수 있다고 하여서 그날 명절 전 마지막 배송을 하였는데 더 여유있게 안내를 하였어야 하는걸 저희의 실수였네요. 반품 신청하신데로 처리해드리겠습니다. 택배사에서 연락이 가면 제품 그대로 반송 부탁드립니다. 다시한번 죄송합니다.
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